KESİNTİSİZ ve sürdürülebilir enerji hizmeti sağlama hedefi doğrultusunda faaliyetlerini sürdüren Başkent EDAŞ, 2024 yılı boyunca Karabük’te yoğun bakım, onarım ve yatırım süreçlerini devam ettireceğini duyurdu. Şirket, enerji altyapısını güçlendirmenin yanı sıra, dijital dönüşüm ve müşteri odaklı projelere de önem verdiğini açıkladı.
Başkent EDAŞ, Karabük’te hizmet sağladığı bin 777 trafonun yanı sıra 7 bin 857 kilometre uzunluğundaki enerji hattında sürdürülebilir enerji arzını oluşturmak için çalışmalarını aralıksız sürdürmeye devam etti. Ayrıca, dijitalleşme yönündeki girişimleri ve karbon ayak izini azaltma çabaları da hız kesmeden sürdürüldü.
Şirket, Merkez, Safranbolu, Eflani, Ovacık ve Yenice ilçelerinde toplamda 3 bin 348 aydınlatma armatürünün bakım işlemlerini tamamladığı bilgisini verdi. Bununla birlikte, 1 pano, 57 trafo ve 73 dağıtım merkezinin bakımı da gerçekleştirildi. Aynı dönemde, toplam 745 kilometre uzunluğundaki enerji hattının bakım çalışmaları tamamlandı.
2024 yılı boyunca yaklaşık 180 bin müşterisine kesintisiz ve kaliteli enerji sunabilmek amacıyla 67 kilometrelik yeni enerji kablosu döşendi. Ayrıca, 723 yeni aydınlatma armatürü montajı tamamlandı ve 62 yeni elektrik panosu ile 29 trafo merkezi inşa edilerek altyapı güçlendirildi.
Şirketten yapılan açıklamada şu bilgiler de yer aldı:
“Enerjisa Dağıtım Şirketleri’nin Afet ve Acil Durum Haberleşme Telsiz Sistemi Projesi çerçevesinde hayata geçirilen Mobil Haberleşme ve Şarj İstasyonları, kriz anlarında kesintisiz iletişim sağlayarak afet yönetimine önemli katkılar sunmaktadır. Müşteri hizmetlerinde dijital çözümleri yaygınlaştırma hedefinde olan Enerjisa Dağıtım Şirketleri, ChatVolt uygulaması ile kullanıcıların anlık mesajlaşma yoluyla daha hızlı ve etkin destek almasına olanak tanımaktadır.”
Açıklamanın devamında, “Müşteri odaklı bir yaklaşım ile 7 gün 24 saat hizmet sunan Başkent EDAŞ, baskentedas.com.tr, Web ChatVolt anlık mesajlaşma, Başkent 186 Mobil Uygulaması, 0(312) 186 00 00 numaralı WhatsApp İhbar Hattı ve 186 Çağrı Merkezi aracılığıyla tüm müşterilerinin sorun ve taleplerine çözüm bulmaya devam etmekte, sosyal medya hesapları üzerinden de kullanıcıların talep ve şikayetlerini karşılamaktadır. Enerjisa Dağıtım Şirketleri’nin AYEDAŞ ve Toroslar EDAŞ ile birlikte elektrik dağıtımındaki 3 şirketinden biri olan Başkent EDAŞ, Karabük’teki enerji altyapısını güçlendirme yolundaki yatırımlarına kararlılıkla devam edecektir.” ifadeleri yer aldı.
